Содержание
Как вести себя с контролером газового хозяйства — АО «Газпром газораспределение Майкоп»
Каждый месяц к нам в дом стучится контролёр газового хозяйства, чтобы снять показания газового счётчика и проверить его работоспособность. Что должен и не должен делать контролер газового хозяйства? Как вести себя абоненту во время проверки? Куда обратиться, если действия контролера вызывают подозрение? Чтобы сделать взаимодействие с поставщиком газа максимально конструктивным, потребитель газа должен знать ответы на эти вопросы.
Как часто контролеры проводят проверку и где фиксируются результаты?
Поставщик газа проводит проверки не реже одного раза в полугодие, а также в случае поступления от абонента заявки. При проверке контролером составляется акт, в котором отражаются результаты проверки: состояние пломб, данные о счетчике, указываются нарушения (при выявлении). Акт необходимо внимательно изучить, проверить заполнение всех граф и расписаться.
Один экземпляр акта должен остаться у Вас на руках. Кроме проверки контролеры выполняют съём показаний счетчика – контролер записывает в журнал показание счетчика и делает фото арифмометра счетчика, при этом проверка пломб и счетчика на работоспособность и возможные вмешательства не выполняются.
Для чего контролер фотографирует прибор учета газа?
К сожалению, количество незаконных вмешательств в счетчики и их изощренность все время растет.Причины этого и в повышении стоимости газа, и сеть интернет, где «умельцы» рассказывают, как обмануть ресурсоснабжающие организации, и появление мошенников, которые предлагают свои «услуги на дому». Часто обнаружить вмешательство в состоянии только специалист, получивший специальное образование.
В процессе проверки контролер выполняет фотосьемку счетчика газа по специальному алгоритму: места его присоединения к газопроводу, состояние пломб. В дальнейшем, эти фотографии внимательно изучаются экспертами, что позволяет выявить любые вмешательства в счетчик и пломбы, как бы тщательно их не скрывали.
С 2016 года оценку фотоматериалов проводит специальная экспертная группа: таким образом, коррупция среди контролеров, на которую жаловались абоненты, становится фактически бессмысленной.
Что делать, если счетчик или пломбы повреждены?
Добросовестным абонентам не стоит ожидать неприятностей при проверке, надо помнить основное: если Вы выявили (независимо от причин) повреждение пломб, клейма госповерителя, повреждение счетчика – незамедлительно письменно сообщите об этом в ООО «Газпром межрегионгаз Майкоп», копию заявления с регистрационным номером сохраните у себя. В этом случае объем потребленного газа будет рассчитываться в соответствии с нормативами только со дня подачи заявления до дня восстановления пломб. Если же повреждение пломб выявится при проверке контролером, то объем потребленного газа будет определяться в соответствии с нормативами потребления газа со дня предыдущей проверки, но не более чем за 6 месяцев. Регулярно осматривайте свой счетчик, следите за его работоспособностью и сохранностью пломб, не забывайте о необходимости поверки счетчика (дата поверки указана в паспорте счетчика).
Можно периодически фотографировать счетчик и пломбы.
Как передавать показания счетчика?
В соответствии с пунктом 21 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, абонент обязан сообщать сведения о показаниях прибора учета газа. Договором поставки газа установлена дата, до которой необходимо предоставить показания счетчика – 25-е число каждого месяца.
Обращаем Ваше внимание, что передавать необходимо всегда фактические показания счетчика и ни в коем случае не завышать и не занижать его показания! При желании выровнять платежи (равные платежи за газ зимой и летом) – вносите авансовые платежи летом. На вашем лицевом счете будет накапливаться аванс, который, в дальнейшем, при повышении потребления газа зимой будет уменьшаться.
Искажая показания счетчика, Вы заставляете контролера сомневаться в достоверности учета газа и сохранности пломб, а в случае поломки счетчика придется еще и доказывать, что не было вмешательства в счетчик.
Что делать, когда к вам пришел контролер?
Сейчас все контролеры закреплены за участками: это значит, что к Вам должен приходить один и тот же контролер (исключение составляют контролеры, выполняющие проверки и опломбировки счетчиков). Если вы видите контролера впервые, попросите его удостоверение, позвоните по телефону контактного центра 57-10-75, убедитесь, что этот человек является сотрудником газовой службы.
Во избежание недоразумений, попросите контролера при выполнении проверки подробно описать, что он собирается сделать, внимательно следите за его действиями, не оставляйте его одного. Требуйте все действия и результаты проверки отразить в акте. Акт составляется в двух экземплярах, внимательно их изучите, они должны совпадать, если какие-то записи не понятны, попросите контролера их вам разъяснить. Попросите контролера объяснить, какие будут последующие действия. Будьте взаимно вежливы (у контролера нелегкая работа).
Что будет, если не пускать в дом контролера газового хозяйства?
Недопуск контролера для проведения проверки – не решение проблемы.
В этом случае поставщик газа направит вам письмо для согласования даты и времени проведения проверки. Если и в этом случае контролер не будет допущен, то вам направят уведомление о прекращении подачи газа, а спустя 20 дней после его направления поставщик имеет право остановить подачу газа.
Куда обращаться, если контролер нарушает ваши права?
ООО «Газпром межрегионгаз Майкоп» заинтересовано в повышении качества обслуживания абонентов. Только за последний год произошли существенные изменения в работе абонентской службы, поменялся кадровый состав контролеров газового хозяйства, реализован ряд антикоррупционных мероприятий.Если у вас есть основания заподозрить контролера в недобросовестности, обратитесь в нашу службу корпоративной защиты: мы проведем служебное расследование по каждому факту. В случае необходимости проверки правильности начислений напишите заявление о сверке, передайте его в территориальный участок по месту обслуживания (адрес указывается в каждом платежном документе).
К сожалению, масштабы незаконного потребления газа в Республике Адыгея, вмешательства в приборы учета поражают. Для таких потребителей контролер газового хозяйства становится нежеланным гостем. Нежеланным, но неизбежным. Ответственность наступит обязательно, к каким бы хитростям не прибегали недобросовестные абоненты.Принцип взаимодействия абонента с ООО «Газпром межрегионгаз Майкоп» предельно прост: если вы добросовестно выполняете обязанности потребителя газа, ваши права надежно защищены, и появление контролера не принесет отрицательных эмоций.
Проверка электросчетчика: надо ли пускать контролеров?
«Одесская жизнь» узнавала, почему ДТЭК присылает сообщения о необходимости проверки электросчетчиков и нужно ли пускать в дом контролеров?
С октября нынешнего года ДТЭК «Одесские электросети» всерьез занялась контролем потребления одесситами и жителями области электричества. Абоненты начали получать от компании письма с настойчивыми предложениями согласовать дату проверок электросчетчиков.
С чем это может быть связано и обязательно ли пускать проверяющих, попыталась выяснить «Одесская жизнь».
Реальная картина потребления
Удобные день и время для снятия контрольных показаний электросчетчика одесситы могут согласовать, отправив сообщение вместе с номером своего телефона через личный кабинет на сайте компании либо позвонив в коллцентр. Некоторых граждан настоятельность проверки настораживает.
В ДТЭК объясняют, что такой контроль необходим для достоверных начислений абонентам оплаты за потребленную электроэнергию, сумма которой затем появится в их платежках. Поэтому раз в полгода, согласно законодательству Украины, проверяющие снимают показания счетчиков у абонентов и передают их поставщику электроэнергии. А также — осматривают прибор учета: сверяют номер, проверяют целостность корпуса и пломб, обращают внимание на наличие/отсутствие присоединений.
— Делается это для того, чтобы начисления за потребленную клиентом электроэнергию были корректными.
Мы получаем реальную картину электропотребления, а клиенты — корректные суммы начислений в квитанциях на оплату поставщика электроэнергии. Однако это не лишает клиента обязанности ежемесячно передавать показания счетчика, — объяснил генеральный директор ДТЭК «Одесские электросети» Александр Фоменко.
Чем грозит недопуск контролера
Электросчетчики чаще всего расположены внутри квартир или частных домов. Поэтому ДТЭК убедительно просит абонентов предоставлять контролерам доступ к приборам учета, находящимся в частных домах, квартирах, на территориях домохозяйств.
Если этого не делать, то в итоге абонент может получить неправильные начисления от поставщиков электроэнергии. К тому же недопуск контролера к прибору учета — это прямое нарушение Правил розничного рынка электроэнергии, что может стать основанием для прекращения предоставления услуги по электроснабжению.
Ранее мы рассказывали об абонплате и новых тарифах на отопление: к чему готовиться одесситам.
Обязательно проверьте документы
Вместе с тем компания напоминает, что представители ДТЭК, снимающие контрольные показания счетчика, по требованию абонента должны предъявить удостоверение. Специалисты обязаны лишь осмотреть счетчик и не должны предлагать никаких других услуг или брать оплату от абонентов.
Предположения о том, что проверки электросчетчиков связаны с вероятным изменением тарифов, в ДТЭК не подтвердили. А, по заверениям Минэкономики, цены на электроэнергию в новом году останутся без изменений — по крайней мере, до апреля. А вот затем, прогнозируют в Нацбанке, тарифы на электричество, вероятно, вырастут на 20%-25%: до 1,73 — 1,80 гривни за один киловатт-час для тех, кто потребляет менее 250 киловатт в месяц, и до 2,02-2,10 гривни при условии потребления свыше указанной нормы.
Ранее мы рассказывали о том, грозят ли Одессе веерные отключения электроэнергии.
Актуальная информация ЗА Одессу в нашем Telegram канале! Новости, фоторепортажи и исторические факты про Одессу.
Читайте нас в Viber! На канале «Коммуналка» рассказываем о коммунальных платежах, тарифах, льготах и субсидиях.
Проверка точности счетчика газа | Plant Services
Начало этой истории лежит в разговоре с Бобом Хоулом, контролером компании Sunlaw Cogeneration Partners, независимого производителя электроэнергии. Sunlaw вырабатывает электроэнергию с помощью газовых турбин, которые представляют собой модифицированные версии авиационных двигателей. Компания продает производимую ею электроэнергию местному коммунальному предприятию.
Когенерационная установка работает круглый год. Коммунальные платежи за природный газ, конечно, немалые — около 1 миллиона долларов в месяц. Это соответствует примерно половине эксплуатационных расходов завода. При таком потреблении газа образуется большое количество продуктов сгорания, в том числе оксидов азота.
Sunlaw впрыскивает воду в камеру сгорания турбин, чтобы уменьшить выбросы NOx. Теоретическое количество воды, необходимое на единицу топлива, определяется стандартными инженерными расчетами.
Однако система впрыска должна быть динамической — расход воды должен меняться в зависимости от скорости стрельбы. Логичным способом привязки расхода воды к расходу топлива является выходной сигнал от газового счетчика местной коммунальной службы, установленной на заводе. Однако компания Sunlaw обнаружила, что не может эффективно контролировать выбросы NOx таким, казалось бы, простым способом.
Дальнейшие расчеты показали, что источником проблемы может быть сигнал счетчика. Чтобы обойти эту неопределенность, компания Sunlaw установила счетчик Кориолиса последовательно со счетчиком, поставляемым коммунальным предприятием. Даже после учета поправок на давление и температуру в показаниях счетчика было явное расхождение. Простого наличия разных измерений одного и того же количества газа недостаточно, чтобы определить, какой счетчик, если таковой имеется, является точным.
Следующим шагом были дополнительные расчеты, чтобы попытаться учесть разницу. Этот раунд расчетов, казалось, подтвердил, что показания счетчика Кориолиса были более точными, чем показания счетчика коммунальных услуг, используемого для выставления счетов.
Здесь есть урок
Дело в том, что решение проблем со счетчиками может дать возможность улучшить финансовые показатели предприятия. По словам Эда Боулза, руководителя отдела группы измерения расхода в Юго-Западном научно-исследовательском институте, независимой некоммерческой исследовательской организации, занимающейся прикладными инженерными и физическими науками, часть правил, применимых к газовой промышленности, касается возможных и вероятных потерь газа. в процессе транспортировки его от устья скважины до вашей камеры сгорания. Эти «потери» включаются в тарифную структуру, согласно которой ваша установка компенсирует местным коммунальным службам газ, который она поставляет.
Степень, в которой коммунальное предприятие может сократить фактические убытки ниже нормы, предусмотренной в правилах, представляет собой доход, который падает прямо на чистую прибыль коммунального предприятия. У газовой компании есть стимул как можно точнее распределять газ по окрестностям.
Итак, почему бы местным коммунальным службам не принять в качестве стандарта новейшие и лучшие высокоточные технологии измерения расхода?
В целом, сказал Боулз, компании, занимающиеся перемещением газа из скважины к вашим горелкам, не склонны к риску. Они проявляют определенную степень консерватизма, охватывая только те методы измерения, которые общеприняты в отрасли и указаны в стандартах, в соответствии с которыми они работают. Любой технологический прорыв, обеспечивающий высокоточные измерения расхода, должен продемонстрировать реальный опыт работы, прежде чем он будет включен в отраслевые стандарты. В результате нормативные и эксплуатационные стандарты, как правило, отстают от лучших технологий, доступных на рынке.
Однако точное измерение расхода — не единственная проблема, которую следует учитывать. Коммерческий учет основан на доставленных БТЕ, а не на объеме или массе. Поскольку газовые счетчики не измеряют содержание БТЕ напрямую, коммерческая передача основана на значении БТЕ, полученном на основе объемного измерения и хроматографического анализа разбавителей и других компонентов, влияющих на поставляемое теплосодержание.
Что возвращает нас к вопросу о точном измерении расхода. Среди производителей предпочтительным счетчиком является тот, который обе стороны согласны использовать. Тем не менее, как потребители, мы не имеем права голоса при выборе счетчика, который будет использоваться в качестве основы для выставления счетов — мы должны использовать счетчик, который предоставляет коммунальное предприятие.
Горячие советы при сжигании газа
В идеальном мире вы платите только за точное количество потребляемого газа. К сожалению, существует реальная вероятность того, что показания счетчика будут ошибочными в любом направлении. Но стоит ли вообще начинать расследование?
Прежде чем тратить бесчисленные часы на проверку этого вопроса, начните с предположения, что показания вашего газового счетчика на несколько процентов превышают фактическое потребление. Подсчитайте долларовую стоимость этого несоответствия и сравните ее с оценкой стоимости труда и материалов, необходимых для устранения несоответствия.
Очевидно, что если ваш завод сжигает мало газа, то, вероятно, нет смысла тратить доллар, пытаясь сэкономить ни копейки.
С другой стороны, если ваша установка потребляет много газа, имеет смысл проверить точность счетчика. Начните с того, что наведите порядок в собственном доме. Приложите усилия по составлению теплового баланса или расчету эффективности вашего газосжигающего оборудования. Документируйте каждое действие, которое вы предпринимаете, и каждый результат, который вы получаете.
Анализ и количественная оценка содержания тепла на единицу объема природного газа, поступающего на установку. Хотя этот шаг требует анализа квалифицированной независимой лабораторией, он относительно недорог по сравнению с тем, что поставлено на карту. Сравните результаты с поправочным коэффициентом, указанным в счете за газ.
Узнайте, когда счетчик в последний раз калибровался. Вы имеете право на счетчик коммунальных услуг, который показывает точные показания.
Ваша коммунальная служба должна предоставить услугу повторной калибровки за небольшую плату или бесплатно.
Еще одним шагом является установка газового счетчика, одобренного Американской газовой ассоциацией. Установите этот счетчик последовательно с вашим существующим счетчиком, чтобы убедиться, что показания идентичны.
Потратьте время на изучение точности счетчика. Американская газовая ассоциация, Институт газовых исследований, Институт газовых технологий и Юго-Западный научно-исследовательский институт имеют веб-сайты, содержащие полезную справочную информацию. Не полагайтесь только на один источник для заключения. Перепроверьте эти и другие источники, которые вы можете обнаружить в ходе поиска.
Если ваши базовые исследования показывают, что ваш счетчик неисправен, обратитесь в коммунальную службу. Наличие точного счетчика является правом, продиктованным законом. Если вы не можете решить вопрос с утилитой, всегда есть судебная тяжба с собственным анализом затрат/выгод. Если вы подаете иск о взыскании излишне уплаченных сумм, помните, что срок исковой давности в каждом штате разный.
Считывание показаний счетчика | Unitil
Что-то ищете? Введите свой вопрос или ключевое слово ниже.
Расшифровка цифр.
Ваш электрический или газовый счетчик сообщает Unitil, сколько энергии было израсходовано в вашем доме в предыдущем расчетном цикле, информируя вас о ежемесячном потреблении энергии. Использование электроэнергии измеряется в киловатт-часах (кВтч), а использование природного газа измеряется в ста кубических футах (ccf).
Сравнивая свое ежемесячное потребление энергии с течением времени, вы можете принимать более взвешенные решения о своем будущем потреблении и снизить ежемесячный счет.
Как мы считываем данные с вашего счетчика
Unitil использует как автоматизированную инфраструктуру учета (AMI), так и систему автоматизированного считывания показаний счетчиков (AMR) для сбора показаний счетчиков клиентов. Эти технологии обеспечивают точные показания в последний день цикла выставления счетов, но предоставляют данные с различными интервалами в течение всего периода выставления счетов.
Для газовых счетчиков Unitil использует систему AMR для беспроводного сбора показаний счетчиков клиентов без посещения вашего местоположения. Наши клиенты, предоставляющие электрические услуги, имеют комбинацию цифровых дисплеев, одометров и циферблатов, большинство из которых оснащены технологией AMI. Система AMI позволяет нам ежедневно снимать точные показания счетчиков. В свою очередь, мы можем предоставить клиенту очень подробную информацию о потреблении энергии.
Как считывать показания счетчика
Мы указываем ежемесячное потребление энергии в ваших счетах. Тем не менее, вы все равно можете время от времени считывать данные со своего глюкометра.
Если ваш счетчик оснащен цифровым дисплеем, цифры следует читать точно так, как они появляются, слева направо.
Вот шаги для расшифровки циферблата:
- Прочитайте и запишите число с каждого циферблата, начиная слева и справа.
- Когда рука находится между двумя числами или только что прошла число, запишите меньшее число (если рука находится между 3 и 4 или только что прошла число 3, запишите число 3).
Это если не между 0 и 9— в данном случае запись 9. - Когда кажется, что стрелка находится прямо на цифре, проверьте циферблат справа. Если стрелка не преодолела ноль, вместо этого запишите меньшее число.
Это если не между 0 и 9— в данном случае запись 9.Индивидуальные варианты ставок в вашем будущем
Недавно компания Unitil обновила свою систему до нового поколения Advanced Metering Functional (AMF). Эта технология включает в себя возможность записи потребления с 15-минутными интервалами, что позволяет клиентам участвовать в программах ценообразования по времени использования, если они используют технологии умного дома.
Время использования — это когда вы платите за электроэнергию по разным ценам в зависимости от того, когда вы ее используете (время дня, недели и года). С этим последним обновлением мы смотрим в будущее, разрабатывая индивидуальные варианты тарифов и, в свою очередь, поощряя больше клиентов инвестировать в технологии устойчивой энергетики, такие как электромобили, самогенерация, хранение энергии и решения для управления домашней энергией.