Как тестером прозвонить: Как прозванивать мультиметром: инструкции, фото, видео

Как прозвонить проводку мультиметром

Нередко возникают ситуации, когда необходимо правильно выполнить соединения электрических цепей, состоящих из большого количества проводов, а также обнаружить возможные неисправности в этих цепях. Иногда какое-либо электрическое устройство просто отказывается работать. В подобных случаях не остается ничего иного, как прозвонить проводку мультиметром.

Основные свойства мультиметр

Данный электроизмерительный прибор представляет собой многофункциональное устройство, объединяющее в себе качества амперметра, вольтметра и омметра. Во многих моделях перечень возможностей значительно расширен. Мультиметры  выпускаются в виде переносного устройства, но могут быть и стационарными с большим количеством дополнительных функций.

Перед началом проверки необходимо выяснить, не было ли контакта самого электрического устройства с влажной средой. При отсутствии такого контакта, причина неисправности может заключаться только в проводке. Она легко устраняется, для чего достаточно всего лишь прозвонить неисправные провода.

В таких случаях незаменимым становится мультиметр. Для того, чтобы прозвонить провода, прибор необходимо перевести в режим омметра, при котором возможно измерение электрического сопротивления с малым значением. Перевод в нужный режим осуществляется регулировочной ручкой. Процедура прозвона предполагает свободный доступ к контактам, где закреплены проверяемые провода. В некоторых случаях, электрические приборы и оборудование могут быть разобраны и нужные провода, размещенные на платах, будут доступны. При проверке штекеров, разборка не требуется, поскольку их контакты находятся на виду.

Проведение непосредственной проверки

Непосредственная прозвонка выполняется путем соединения щупов мультиметра с концами проверяемых проводов. При проверке какого-либо прибора, один щуп соединяется с одним из контактов штекера, а второй с контактом, размещенным на плате.

В исправном проводе значение сопротивления не должно превышать долей Ома. Столь малые величины могут вызвать погрешность измерений по объективным причинам в виде статического электричества на пальцах рук. Поэтому, погрешность при проверке рабочего провода может составить от 0 до 3 Ом.

При частично поврежденном проводе, показания прибора могут составить свыше 10 Ом. В случае полного разрыва провода в каком-то определенном месте, показания прибора будут в виде единицы, расположенной в самой левой части экрана, что означает превышение сопротивления на 200 Ом. Этот факт свидетельствует о том, что в электрической цепи наблюдается разрыв.

Если неизвестно прохождение того или иного провода к контактам штекера, необходимо по очереди, последовательно соединять контакты и наблюдать за показаниями прибора. После того, как прозвонить проводку мультиметром успешно удалось, неисправный проводок будет выявлен при обнаружении отсутствия соответствующего контакта на штекере.

Как проверить мультиметром провод на разрыв

Содержание:

Что значит прозвонить провода и когда это может быть необходимо

Достаточно часто можно услышать термин «прозвонка кабеля», но людям, не связанным с электротехникой он может быть непонятен. В общем смысле «прозвонка» означает проверку целостности электрических цепей и отсутствие коротких замыканий между проводниками. Определение целостности проводников осуществляют не только электрики, но и люди, связанные с ремонтом и диагностикой различного электрооборудования и электроники, а также связисты при прокладке линий связи.

При монтаже силовых и осветительных сетей в промышленных условиях или быту, по окончании всех работ (или каких-либо этапов) производят обязательную проверку каждой смонтированной линии. Это важно для корректной и долговечной работы всей смонтированной системы.

Уточним данный ответ и рассмотрим типичные ситуации:

• Допустим, перестала работать розетка или выключатель. После того, как убедились, что дело не в соединениях (в том числе и в распределительной коробке) и не лампочке (светильнике), целесообразно прозвонить провода на данном участке. Если целостность проводки будет нарушена, мультиметр просигнализирует об этом.
• Развивая первый пример, можно отметить, что подобные ситуации не редкость при ремонтных работах (сверление отверстий) и коротких замыканий по причине ветхости проводки, перегрузок сети.
• Нетипичное, но довольно действенное применение прозвонки мультиметром — определение нужных жил на больших участках проводки. Этот способ уместен, когда цветовая маркировка проводов не позволяет точно определить нужный проводник.
• Также, в быту прозвонка позволяет определить целостность электроприборов (лампа, утюг, выключатель, предохранитель). А если вы хорошо разбираетесь в электронике, то при пайке, ремонте печатных плат и иных приборов прозвонка схем является обязательным этапом.

Чем можно прозвонить провода?

Существует достаточно большое количество вариантов диагностического оборудования для проверки целостности электрических цепей и выявления коротких замыканий. К таким устройствам относят:

• различные тестеры: на рынке представлены в широком разнообразии для электрических сетей и линий связи от простых китайского производства, до дорогих от европейских производителей;
• самодельные тестеры: на основе автономного источника питания (аккумуляторной батарейки) и тестерной лампы;

• мультиметры: многофункциональные устройства для измерения характеристик сети и диагностики её работоспособности;

Профессиональные электрики при работе по прозвонке цепи часто используют мультиметр, так как этот удобный прибор имеется в арсенале каждого специалиста. В бытовых условиях, для единичных проверок и при отсутствии мультиметра, тестирование проводников производят при помощи самодельных тестовых ламп или при подключении нагрузки.

Что нужно знать о приборе, чтобы прозванивать провода

Если вы планируете прозвонить проводку в квартире, нужно знать о мультиметрах несколько принципиально важных фактов. В первую очередь стоит отметить, что проверить провод можно самым простым прибором. Вполне подойдёт недорогая китайская модель с минимальными возможностями.

Но при этом удобнее всего использовать устройство, в котором есть сама функция прозвонки. Для того чтобы установить ручку прибора в соответствующее положение, необходимо повернуть её в направлении значка диода (как вариант, дополнительно может быть нанесено изображение звуковой волны). Это означает, что при проверке целостности провода при замыкании контактов прозвучит звуковой сигнал.

Но наличие звукового сопровождения совершенно необязательно для прозвонки проводов мультиметром. О том, что цепь разорвана, будет свидетельствовать единица на дисплее, показывающая, что уровень сопротивления между щупами выше, чем предел измерений. Если же на исследуемом участке повреждений нет, на экран будет выведено значение сопротивления, которое в идеале должно стремиться к нулю (при условии работы в бытовых сетях небольшой протяжённости).

Мультиметр для прозвонки проводов

Что нужно знать о данном приборе? Во-первых, стоит отметить ценовое разнообразие и доступность. Даже недорогие мультиметры способны безупречно справиться со множеством поставленных задач, в том числе, и с прозвонкой проводов.

Рассмотрим более детально типичный бюджетный вариант. Ознакомимся с конструкцией, компоновкой и определим его функционал.

Как видно типовой прибор имеет цифровой дисплей, органы управления и гнезда для подключения щупов.
Расшифруем основные режимы мультиметра:

• OFF – прибор выключен (на некоторых приборах для этого есть специальная кнопка).
• ACV (может обозначаться V~) – измерение переменного напряжения.
• DCV (может обозначаться V…) – измерение постоянного напряжения.
• ACA (может обозначаться A~) – измерение переменного тока.
• DCA (может обозначаться A…) – измерение постоянного тока.
• Ω — измерение сопротивления.
• hFE – измерение параметров транзисторов.
• ->Ι- – проверка проводимости (прозвонка цепи).

Гнезда для подключения щупов маркируются следующим образом:

• COM(-) – общее гнездо для подключения черного провода.
• VΩmA(+) – гнездо для подключения красного провода.
• 10A…MAX – гнездо для подключения красного провода при измерении постоянного тока, максимальное значение которого не превышает 10 Ампер.

В рамках рассматриваемого вопроса будут рассмотрены только два режима мультиметра:

	Режим измерение сопротивления.
	Режим проверки проводимости (прозвонка).
	Наличие звукового сопровождения при проверке проводимости.

Наличие звукового сопровождения, не являющееся обязательным, дополняет режим прозвонки и упрощает процесс проверки. Вам не нужно постоянно отвлекаться и смотреть на дисплей прибора. Наличие или отсутствие сигнала зуммера даст четкое представление о целостности измеряемого проводника.

Принцип прозвонки и определения сопротивления

Если внимательно рассмотреть мультиметр, то можно заметить, что режим прозвонки (проверки диодов) находиться в зоне измерения сопротивления. Простыми словами, прозвонка объединяет в себе определение сопротивления проводника, анализ полученных данных и вывод результата с дополнительной подачей звукового сигнала.

Чтобы разобраться в принципе прозвонки, достаточно для начала знать закон Ома. Он гласит: «сила тока в проводнике прямо пропорциональна напряжению на его концах (разности потенциалов) и обратно пропорциональна сопротивлению этого проводника». Исходя из данного правила, сопротивление R = U ⁄ I, где I – сил тока, U – напряжение в сети.

Зная, как определяется сопротивление, остается понять, откуда берется сила тока и напряжение при замерах (по технике безопасности проверяемая цепь должна быть предварительно обесточена). Все просто. В мультиметре имеется источник питания, с помощью которого создается напряжение и подается ток. Сопоставляя исходные данные с величиной потерь, вызванных подключением к измеряемому резистору, проводу или лампочке, вычисляется конечный результат (единица измерения — Ом).

Последовательность действий при прозвонке

1. Перед тем, как прозвонить цепь мультиметром, нужно повернуть ручку прибора в нужное положение.
2. Установить концы (измерительные провода) в соответствующие гнёзда. Чёрный провод в гнездо, обозначенное СОМ (иногда оно может быть обозначено «*» или знаком заземления), а красный – в гнездо, где указан знак Ω (иногда ставят знак R). Стоит отметить, что знак Ω может быть нанесён как отдельно, так и в сочетании с обозначениями других единиц измерения (V, mA). Это правильное положение измерительных проводов, которое позволит соблюдать полярность при проведении дальнейших измерений. Хотя если будет проверяться только целостность проводов, взаимное положение их на полученный результат никак не повлияет.
3. Включить прибор. Для этого может быть предусмотрена отдельная кнопка или включение может происходить автоматически при повороте ручки в нужное положение при выборе пределов измерения или режима работ.
4. Замкнуть измерительные концы между собой. Если прозвучит сигнал, значит, прибор исправен и готов к работе.
5. Взять проверяемый кабель или провод (предварительно его концы должны быть оголены от изоляции, зачищены до металлического блеска, удалена с поверхности грязь, окислы). Прикоснуться измерительными проводами к оголённым участкам проводника.
6. В случае целостности прозвучит сигнал, а показания прибора будут или равны 0, или укажут на значение сопротивления. Если на дисплее будет отображена 1 и не будет звукового сигнала, это означает, что проверенный проводник оборван.

Настройка мультиметра перед прозвонкой

Режим прозвонки

Перед началом замеров переключатель на мультиметре нужно выставить в режим прозвонки (->Ι- и значок зуммера).

Концы измерительных проводов с щупами нужно установить в соответствующие гнезда. Черный провод — в гнездо СОМ, а красный – в гнездоVΩmA. Данная комбинация позволит соблюдать полярность при проведении измерений, однако в случае проверки целостности проводов прозвонкой роли никакой не сыграет.

Далее, чтобы убедиться что мультиметр исправен, черный и красный щуп нужно замкнуть друг с другом. При этом должен прозвучать сигнал (если имеется зуммер), а на экране высветиться значение близкое или равное нулю.

Показания мультиметра при прозвонке

Проверяя целостность провода, в первую очередь нужно позаботиться, чтобы его концы были очищены от изоляции. Прикасаясь щупами мультиметра к оголенным концам, вы получите определенный результат:

1. Провод целый. В этом случае прозвучит сигнал, а показание прибора будет равно нулю (0) или значению сопротивления проводника (оно должно стремиться к нулю, например 0,01).
2. Провод поврежден. Об этом свидетельствует единица (1), отображенная на экране и отсутствие сигнала зуммера. Единица показывает, что уровень сопротивления между щупами выше, чем предел измерений.

Как прозванивать провода мультиметром

Для проверки проводов необходимо сначала обесточить сеть.

Затем:

• привести мультиметр в рабочее состояние;
• установить нужный режим;
• прикрепить щупы;
• проверить готовность тестера.

После подготовки можно приступить к проверке. Щупы мультиметра соединить с оголенными концами провода. Сигнал есть – проводник целый.

Проводка в квартире

В данном случае для каждой комнаты выделена отдельная электропроводка, которая питается через автоматический выключатель от щитка.

Если пропало электричество в квартире, первое, что нужно проверить – распределительный щит.
Электропроводка в доме питается через автоматический выключатель.

В случае когда автоматы не выключились, поломка скорее всего кроется в приемнике или в комнатном рубильнике лампы. А если защита сработала, необходимо проверить всю проводку.

Прозвонка разрешена только в обесточенной сети. Перед диагностикой необходимо проверить, есть ли ток в цепи.

Первое, что выходит из строя – сама розетка. Выявить дефекты в ней можно визуально, вынув ее из подрозетника. Но диагностику лучше выполнить при помощи приборов.

Если и она в рабочем состоянии, проверяется распределительная коробка. Она находится поблизости от розетки. В коробке укомплектованы скрутки проводников: фаза, земля и ноль. Одним щупом мультиметра нужно поочередно прикасаться к контактам в розетке, а другим – к оголенным концам скруток. Так выявляется поврежденный проводник.

Проверка целостности цепи

Для прозвонки цепи необходимо проверить каждый элемент, входящий в нее. Щупы мультиметра нужно соединить с разными концами одного провода, таким образом замкнув его. Раздался звук – с проводником все в порядке, в противном случае требуется замена.

Прозвонка длинного проводника

Бывают случаи, когда необходимо узнать, не поврежден ли провод, концы которого находятся далеко друг от друга. Тогда для проверки используют заземление. Нужно один конец проверяемой жилы соединить с землей при помощи металлического стержня, а щупами мультиметра прикоснуться к другому концу и к заземляющему проводу.
Для проверки длинного проводника можно использовать заземление.

Получается замкнутая цепь, в которой земля является проводником.

Как прозвонить провод в автомобиле

Прозвонка электроники в машине проводится так же, как и в других случаях: прикосновением щупов тестера к концам проводника. Важно перед проверкой включить двигатель на холостых оборотах. В случае когда для прозвона доступен только один контакт, второй щуп тестера накидывают на массу (металлический корпус автомобиля). Он выполняет функцию заземления.

Предохранитель

Это устройство, которое предотвращает перегрев элементов в цепи. Оно имеет вид маленькой пластины или цилиндра с тонким кабелем внутри. Для его тестирования щупы мультиметра прикладываются к разным сторонам. На режиме «прозвонка» при условии целостности предохранителя должен раздаваться звук.

На режиме «определение сопротивления» на экране тестера: «0» – нет разрыва, «1» – повреждение проводника.

Лампы

После перевода тестера в режим прозвонки:

1. Подкинуть на центральный контакт источника света первый щуп.
2. Подвести второй щуп на боковой контакт.
3. Неисправность определяется по зуммеру и показателю 3-200 Ом.

Мультиметром прозваниваются только лампы с резьбовым цоколем. Для теста светодиодок и люминесцентных лам нужно снять спираль КЛЛ и прикоснуться щупами к выводам на плату.

Диоды и светодиоды

Проверка светодиода тестером

Полярность диодов представлена положительно заряженным анодом и отрицательно заряженным катодом. По этой причине он пропускает ток только в одном направлении. При тестировании мультиметр переводится в специальный режим:

1. Щупы ставятся на аноды и катоды без привязки к цвету.
2. Тестер активируется.
3. Щупы меняются местами и тестер включает повторно.

Исправность диодной подсветки определяется на основании появления напряжения в первом случае и цифры 1 – во втором.

Полярность светодиода противоположная. Он работает при наличии плюса на аноде и минуса на катоде. Щупами работают по аналогичной схеме. Если напряжение появляется, а потом исчезает, светодиод рабочий.

Пример прозвонки кабелей

Перед тем как проверить кабель, необходимо зачистить все его жилы с обоих концов. После настройки мультиметра можно приступать к проверке.

Щупы тестера накладываются на соседние провода одного конца кабеля и прозванивают их. При отсутствии короткого замыкания тестер не должен показывать наличие сопротивления и издавать звуковой сигнал. Если он пищит, значит провода между собой сне омкнулись (закоротились). Так попарно проверяют все проводники.

Повреждение проводов исключают следующим образом:

• скручивают все жилы кабеля между собой на одном конце и так же на другом;
• накидывают щупы мультиметра на скрутки;
• прозванивают весь кабель.

Если проверку сопровождает звуковой сигнал, значит все в порядке.

Правила безопасной прозвонки с использованием мультиметра

Работа с электричеством не допускает непрофессионализма, поэтому сложился определённый перечень правил, которые позволяют сделать её максимально точной, быстрой и безопасной.

1. Удобнее всего при прозвонке использовать на концах измерительных проводов специальные наконечники, которые получили более распространённое название «крокодилы». Они позволят сделать контакт устойчивым и освободят руки при проведении измерений.
2. При прозвонке всегда проверяемая цепь должна быть предварительно обесточена (необходимо удалить даже слаботочные батарейки). Если в цепи стоят конденсаторы, они должны быть разряжены закорачиванием. В противном случае при проведении работ прибор просто сгорит.
3. Перед тем как проверить целостность проводника большой длины при проведении измерений важно не прикасаться руками к его оголённым концам. Это связано с тем, что полученные в результате показания могут быть некорректны.

При прозвонке многожильного кабеля необходимо с обоих концов разделить и зачистить все имеющиеся жилы. После этого нужно проверить цепь на наличие в ней коротких замыканий: для этого на каждой жиле поочерёдно закрепляется «крокодил», ко всем оставшимся прикасаются другим измерительным концом во всех возможных комбинациях.
Проверяем нет ли короткого замыкания между жилами кабеля. Если на индикаторе «1» и нет звукового сигнала, значит все в порядке, иначе — короткое замыкание.

В данном случае звуковой сигнал будет означать наличие между проверяемыми жилами короткого замыкания. Это может не иметь практического значения для многожильных кабелей малого сечения, работающих в слаботочных сетях, но при работе с высоким напряжением это принципиально важно.
Прозваниваем жилы кабеля. Есть звуковой сигнал — все хорошо, иначе — жила повреждена.

Чтобы определить целостность жил выполняется та же операция, только на одном из концов кабеля все зачищенные жилы скручиваются вместе. При поиске обрыва важно учитывать, что отсутствие на каком-либо из концов звукового сигнала будет говорить о нарушении целостности проводника.

Что делать если у мультиметра нет режима прозвонки

У некоторых бюджетных электронных тестеров нет отдельного режима прозвонки со звуковым оповещением, но при этом проверить целостность цепи можно и ими, только это не так удобно.

Например, у достаточно популярной модели dt 830b, нет зуммера, но вот режим проверки диодов есть, можно воспользоваться им, наблюдая изменение показаний на экране. Щупы при этом подключаются так же, как описано выше в порты COM и VΩmA.

Если показания при замерах на экране будут отличные от единицы – то электрическая связь на проверяемом участке есть. Проверить работоспособность этого способа можно соединив щупы, если все в порядке, то на экране должны появится нули.

В моделях мультиметров, где вообще нет никаких дополнительных функций, в частности в аналоговых приборах, прозвонить можно переключив регулятор в режим измерения сопротивления – омметра.

При этом выбирать необходимо самый минимальный доступный порог – например 50 Ом или 200 Ом. После чего измерять по обычной схеме, описанной выше, и смотреть за изменением показаний на экране – если изменения есть – цепь цела. Для домашних, бытовых условий, этого вполне достаточно, чтобы найти какой провод оборван, определить сгоревшую дорожку на плате и многое другое.

На этом у меня всё, на мой взгляд этой информации вполне достаточно, чтобы любой человек смог научиться прозванивать мультимтром, даже не делая этого никогда ранее. Если же у вас остались вопросы или есть здоровая критика, дополнения – обязательно пишите в комментариях к статье, кроме того подписывайтесь на нашу группу ВКОНТАКТЕ – следите за появлением новых материалов.

В следующих статьях мы поговорим о других полезных функциях и способах использования цифрового мультиметра в быту, определим фазу и ноль в розетке, измерим напряжение в сети и многое другое, оставайтесь с нами.

Проверка целостности проводки подручными средствами

Если у домашнего мастера нет мультиметра, а проверку проводки нужно выполнить срочно, то можно воспользоваться подручными средствами. Перед тем, как прозванивать электропроводку  подручными средствами потребуется:

• Стандартная квадратная батарейка на 4.5 В;
• мини лампочка на 3.5 В;
• пара монтажных проводов и коннектор «крокодил».

На их базе собирается простейшая цепь. Если ее подключить к концам испытуемого провода и лампочка загорится, то линия исправна. В противном случае, проводник имеет обрыв.

Таким образом, можно подвести черту. Для домашнего мастера не составит никакого труда в случае необходимости выполнить прозвон мультиметром всех проводов, расположенных в доме и квартире: линий освещения, домофона и кабелей ТВ. Главное, перед тем как проверить целостность, правильно выбрать нужный интервал измерений и придерживаться правил безопасности при работе на электроустановках.

Предыдущая

РазноеЭлектромагнитное излучение – невидимый убийца.

Следующая

РазноеКак правильно соединить провода между собой

Функция вызова теста

При создании новых тестов или редактировании существующих тестов можно вызывать шаги теста из других существующих тестов в библиотеке тестов. Эта функция может сэкономить время за счет повторного использования уже четко определенных тестовых шагов и доступна для пользователей Enterprise и Ultimate.

Вызов шагов теста в новый тест –

В Библиотеке тестов > Создать новый тест/Редактировать существующий тест.

Если вы добавили новый тест, обязательно назовите его и добавьте соответствующую информацию в настраиваемые поля. Затем перейдите на вкладку «Шаги». Вместо добавления нового шага вручную нажмите « вызов теста ».

Вызовите шаги теста, введя существующий идентификатор теста из TestLibrary и нажав «Отправить», или выбрав « Показать тесты » и выбрав тесты, которые вы хотите, во всплывающем окне.

Вызванный тест появится в виде ссылки на исходный тест на вкладке шагов.

(сохраните новый тест).

На вкладке трассируемости вызванного теста будет добавлена ​​ссылка на этот вызывающий тест

«Вложенные тесты»

Вы можете вложить любое количество «дочерних» тестов в любой «родительский» тест с несколькими уровнями.

Как показано на диаграмме здесь:

Как это работает —

Чтобы увидеть фактически вызываемые шаги, перейдите в раздел Наборы тестов и запуски > Создать новый набор тестов.

Добавьте новый тест в набор тестов и нажмите «Выполнить». Теперь вы увидите все шаги вашего теста (как добавленные вручную, так и вызванные). Все с полными возможностями редактирования описания, полей ожидаемых результатов и, конечно же, статуса выполнения, возможностей сообщения об ошибках и т. д.

Редактирование названных шагов –

• Удаление шагов: Пока вы находитесь в тестовом прогоне , вы можете удалить любой отдельный шаг . Однако в то время как в Test Library , удаление вызванного теста
  удалит все включенные с ним шаги из нового теста.
• Клонирование тестов: при клонировании теста в библиотеке тестов, содержащего шаги «вызова теста», также клонируются вызванные шаги теста (со ссылкой на исходный тест).
  
  * Вы также можете клонировать тест (с названными шагами) в другой проект, где он появится в этой библиотеке тестов как новый тест со всей информацией о шагах.
• Варианты действий в тестовом прогоне: все возможности редактирования шагов доступны, как указано выше. Однако вы не можете добавить новый шаг между шагами . Вы можете добавлять шаги до или после них, используя кнопку действия тестов до и после вызываемой последовательности шагов.

Автоматическое тестирование исходящих вызовов | Тестирование входящих звонков

ДИАГНОСТИКА И ЭСКАЛАЦИЯ

Изучите качество обслуживания клиентов по всему миру с помощью непрерывного автоматизированного тестирования звонков. Мы инициируем звонки из выбранных вами стран в режиме реального времени, чтобы вы могли заранее и точно отслеживать качество звонков, предупреждая проблемы до того, как они повлияют на восприятие вашего бренда.

Воспроизведение видео (2 мин. )

ДИАГНОСТИКА И ЭСКАЛАЦИЯ

Voice Assure

Внутри страны

Изучите качество обслуживания клиентов по всему миру с помощью непрерывного автоматизированного тестирования звонков. Мы инициируем звонки из выбранных вами стран в режиме реального времени, чтобы вы могли заранее и точно отслеживать качество звонков, предупреждая проблемы до того, как они повлияют на восприятие вашего бренда.

Воспроизвести видео (2 мин.)

Заказать демоверсию

Полное покрытие

Тестируйте, что хотите и где хотите

У нас есть сервер в стране, чтобы точно воспроизвести и протестировать возможности звонков. Протестируйте любой тип телефонного номера, независимо от того, оплачивается ли он по местному, национальному, международному или бесплатному тарифу.

Сквозное глобальное тестирование

Получите более четкое представление о качестве звонков

Понимание важнейших компонентов взаимодействия с клиентами по всему миру с помощью непрерывного автоматизированного тестирования.

Затем узнайте, как вы справляетесь с нашими эталонными индикаторами и вашими историческими данными.

API, оповещения и аналитика

Мы облегчаем работу

Интегрируйте другие телекоммуникационные системы с нашей быстро и легко с помощью нашего доступного API. Получайте оповещения в режиме реального времени, отчеты и аналитику, чтобы немедленно распознавать и понимать проблемы, чтобы вы могли быстро решить их и исправить.

Индивидуальные автоматические последующие тесты.

Упреждающее управление вашей телекоммуникационной инфраструктурой.

Последующие оповещения активируются пользователями, которым нужен способ проверить номер, который показал результат состояния сбоя при тестировании, чтобы определить, является ли сбой частью постоянной проблемы или разовым явлением. Они используются, когда организации необходимо автоматически инициировать последующее тестирование не только из «занятых» состояний сбоя, но и для всех состояний сбоя.

Измерение и тестирование того, что имеет значение

Облачная платформа, не требующая установки

Проверка соединения это проблема, связанная с подключением.

Узнать больше

Тест качества голоса

Позволяет воспроизвести звонок клиента и получить объективные оценки качества звука.

Узнать больше

Тест качества голоса Microsoft Teams

Тест качества голоса Microsoft Teams от Spearline позволяет воспроизвести целевой поток вызовов на номер, предоставленный облачной АТС, или с него.

Узнать больше

Тест качества голоса облачной АТС

Тест качества голоса облачной АТС Spearline позволяет воспроизвести целевой поток вызовов на номер, предоставленный облачной АТС, или с него.

Узнать больше

Fax Assure

Компания Spearline обеспечивает полную поддержку факсимильной связи. Fax Assure доступен для всех клиентов и потенциальных клиентов, которые используют факс как часть своих деловых телекоммуникаций.

Подробнее

Тест задержки

Задержка – это время между тем, когда вы говорите, и тем, когда другой человек слышит ваш голос.

Узнать больше

Бизнес-кейсы

Читать значит верить

Облачные решения Intrado для совместной работы и корпоративных коммуникаций помогают компаниям оставаться на связи со своими клиентами и друг с другом. Многонациональные организации обращаются к Intrado за поддержкой своих внутренних коммуникаций и потребностей в совместной работе с помощью адаптированных решений для вызовов Webex и MS Teams.

Читать полностью

Европейский лидер в области кибербезопасности, облачных вычислений и высокопроизводительных вычислений. Группа предоставляет специализированные комплексные решения для всех отраслей промышленности в 71 стране.

Читать полностью

Cvent — ведущий поставщик технологий для организации встреч, мероприятий и гостиничного бизнеса. Их комплексный набор решений автоматизирует и упрощает весь процесс управления событиями, чтобы максимизировать влияние событий.

Читать полностью

Теперь запланируйте 30-минутную демонстрацию

Закажите демонстрацию менее чем за 1 минуту!

*Перед отправкой этой формы ознакомьтесь с нашей Политикой конфиденциальности и Политикой в ​​отношении файлов cookie. Voice Assure

В режиме реального времени

Тестирование глобальных вызовов по запросу для предприятий среднего размера.

Voice Assure

Между штатами

Постоянное автоматизированное тестирование вызовов для предприятий США и Канады.

ПОМОЩЬ И ПОДДЕРЖКА SPEARLINE

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

В каких странах я могу пройти тестирование?

Полный обзор нашего глобального покрытия см. здесь.

Можно ли одновременно выполнять несколько тестовых вызовов?

Да, вы можете запускать несколько тестов/кампаний одновременно, их можно запланировать через платформу Spearline.

Могу ли я установить определенные диапазоны дат и времени для выполнения тестовых вызовов?

Да, вы выбираете диапазон дат действия тестовой кампании и частоту тестовых звонков. Их можно обновлять по мере необходимости через платформу Spearline.

Какую информацию я получу после тестового звонка?

Вы получите полные отчеты о звонках (CDR) и записи каждого звонка. Будет записана запись MP3 каждого подключенного звонка, а на панели инструментов Spearline будет представлена ​​сводная статистика.

Получу ли я уведомление в случае обнаружения проблемы?

Да, при обнаружении проблемы вы будете уведомлены в соответствии с предварительно установленной политикой оповещения. Эта политика может включать пороговые значения для предупреждений и различные правила предупреждений в зависимости от серьезности проблемы.