Содержание
мультиметром, тестером на обрыв в квартире
Что значит прозвонить провод? Это значит проверить его целостность, что нигде на его пути нет обрыва.
Для того, чтобы быстро это сделать, нужно начало и конец проводов или кабелей, какой-либо участок кабеля, узнать какая жила в начале соответствует другой жиле в конце, нужно устройство, которым можно выполнить эту работу.
Такими устройствами являются мультиметры и тестеры для вызванивания электрических цепей.
Такие приборы прекрасно используются не только на производстве, но и в быту. Из нескольких режимов работы можно выделить режим «прозвонка». Как раз то таким режимом пользуются специалисты для проверки целостности электрической цепи.
Содержание статьи
- Как прозвонить мультиметром
- Тестер для прозвонки электрических цепей в квартире
Как прозвонить мультиметром
Для начала разберемся, какие величины измеряет прибор. Это: сила тока, напряжение и сопротивление. В данный момент нас интересует вызванивание проводов или кабелей с помощью этого аппарата.
Перед началом, нужно прибор установить в режим прозвонки. Он имеется у всех приборов со специальным значком диода.
Затем нужно проверить работоспособность нашего устройства. Щупы, которые идут в комплекте с прибором подсоединить в нужные гнезда. Показано на картинке ниже.
Замыкаем щупы между собой. Вы должны услышать характерный звук. Это означает, что электрическая цепь замкнута и обрыва между проводами щупа нет.
Тоже самое можно сделать с проверяемым жилами на его целостность. Если проверяемый проводник длинный и проложен где-нибудь, например, в стене, то можно воспользоваться другим вспомогательным проводом-удлинителем.
Стоит не забывать, что все действия по поиску обрыва или целостности нужно проводить без подачи напряжения 220 В на проверяемую жилу. Иначе прибор выйдет из строя.
Как прозвонить многожильный провод или кабель, если его конец находится на большом расстоянии от его начала?
Жилы очищаются от изоляции с обоих концов кабеля.
Затем их проверяют на короткое замыкание между собой путем прикосновения щупами мультиметра к каждому концу. Если прибор не издает звук, значит КЗ нет.
После этого можно проверить целостность жил в кабеле. Все жилы с одного конца кабеля скручивают вместе, а жилы с другого конца проверяют путем прикосновения щупами проводов между собой. Прибор в таком случае должен издавать характерный звук, что означает целостность всех проводников в кабеле.
Если при прикосновении к какой-то жиле звука нет, значит обрыв.
Таким же способом можно вызванивать любые провода по парам, если это требуется.
Такая прозвонка хороша, когда много жил одного цвета и невозможно определить, какая жила, куда идет.
Тестер для прозвонки электрических цепей в квартире
На рынке большое разнообразие тестеров для прозвонки. Различие его от мультиметра заключается в том, что функционал у него по скромнее.
Основное предназначение — это вызванивание проводов и проверка напряжения. Поэтому многие виды тестеров являются не только прозвонкой, но и как индикатор напряжения.
Вполне естественно, что в каждом таком устройстве имеются батарейки для индикации и сигнала, которых по мере эксплуатации или времени нужно заменять.
Простое устройство можно изготовить самому в домашних условиях. Для этого нужно взять батарейку на 4,5 В, лампочку на 3,5 и кусок электрического шнура. Схема соединения самая простая.
Одним недостатком самых простых тестеров является невозможность проверить сопротивление высокоомных цепей.
Посмотрите видео о том, как пользоваться самой простой прозвонкой для электрических цепей.
Вы узнали, что нужно, чтобы отыскать неисправность в электрических цепях, проверить целостность проводов.
Конечно это не решит больших задач, если возникли более сложные проблемы.
Для этого придется использовать более сложную аппаратуру и без специалиста не обойтись. В следующих статьях мы постараемся раскрыть другие вопросы, не менее актуальные.
Как прозванивать провода: способы и приборы
В этой статье рассмотрим:
Как прозвонить провода: способы и используемые приборы
Методы обнаружения порывов в электрической проводке
Ситуации, когда электроэнергия перестает поступать к приборам, возникают довольно часто и не понаслышке знакомы любому электрику. Причин для этого может быть масса, но в большинстве случаев виноват так называемый обрыв на линии. Определить такую неисправность можно только с помощью прозвонки провода. В этой статье вместе сайтом stroisovety.org мы ответим на вопрос, как прозвонить провода и определить, какой из многих претерпел повреждения? Кроме того, мы расскажем о том, как профессиональные электрики определяют место повреждения скрытой электрической проводки.
Прибор для прозвонки проводов фото
Как прозвонить провода: способы и используемые приборы
Прозвонка проводов в домашних условиях может осуществляться двумя способами: с применением мультиметра и с использованием таких подручных средств, как обыкновенная лампочка с патроном. Последний вариант несколько неудобный, а вот первый вполне простой и доступный для самостоятельного осуществления. Мы рассмотрим оба варианта, поскольку иногда случается так, что под рукой нет приборчика, а результат нужен незамедлительно.
Начнем с первого способа, который предусматривает использование мультиметра. Чтобы было понятнее, разберем простой пример и выполним с помощью прибора для прозвонки провода проверку целостности провода для подключения системного блока компьютера к квартирной электропроводке. Как правило, он содержит три жилы – с ними мы и будем работать.
Как прозванивать провода фото
Достаем мультиметр, включаем его в режим измерения сопротивления (омметр), замыкаем контактные щупы и устанавливаем стрелку индикатора на ноль.
Теперь приступаем к тестированию кабеля. Один щуп приставляем к одному из контактов вилки, а второй поочередно втыкаем в отверстия разъема для подсоединения кабеля к системнику. Наблюдаем за показателями прибора, а вернее за его стрелкой – если омметр показывает сопротивление провода в пределах 2-3 Ома, то жила вполне исправна, если же оно превышает 10 Ом, это явный признак того, что именно на этой жиле имеется порыв. Может случиться так, что стрелка мультиметра вообще никак не прореагирует на ваши действия – это означает лишь то, что контакт на вилке и на разъеме не принадлежат одной и той же жиле электрического провода.
Как прозванивать провода тестером
Таким вот способом выполняется прозвонка проводов мультиметром. Хочу отметить, что такой способ тестирования подходит для проводов любого назначения – телефонные, компьютерные, электрические.
Не рекомендуется использовать для определения целостности провода так называемую «пищалку», которой оснащены практически все современные мультиметры.
Она срабатывает в диапазоне от нуля до нескольких сотен Ом, и определить с ее помощью неисправный провод не получится.
Она срабатывает в диапазоне от нуля до нескольких сотен Ом, и определить с ее помощью неисправный провод не получится.Практически точно таким же способом можно осуществить прозвонку с помощью тестера, снабженного индикатором напряжения. Следует понимать, что по разорванному проводу напряжение не подается, и для того, чтобы прозвонить провода тестером, достаточно измерить напряжение на его жилах. На индикаторе оно должно отображаться одинаковыми цифровыми значениями, которые имеют различный знак («+» или «-»). Единственный недостаток этого способа прозвонки заключается в том, что тестер в состоянии определить параметры провода только в случае, когда он находится под напряжением.
Прозвонка проводов фото
Другой способ прозвонки подходит для тестирования исключительно кабелей электрической проводки – он предусматривает использование куска обыкновенного провода с лампочкой. Если речь идет о прозвонке цепи освещения, то можно обойтись и длинным куском одножильного провода.
Суть этого способа заключается в следующем. В распределительной коробке провода, ведущие к тому или иному потребителю электрической энергии, поочередно отбрасываются от общей цепи питания и вместо них непосредственно к потребителю подключается отдельный провод, работоспособность которого не вызывает сомнения. Если все заработало, то именно отсоединенный провод можно считать неисправным. Если нет, то восстанавливаем его на место и повторяем операцию с другим проводом электрической цепи.
В принципе, меняя исходную точку подключения дополнительного провода и используя в качестве индикатора лампу, можно прозвонить практически любой участок квартирной проводки. Метод отличный, а главное действенный – единственный его недостаток заключается в некоторых неудобствах, связанных с постоянными переключениями проводов.
Как прозванивать провода мультиметром фото
Методы обнаружения порывов в электрической проводке
С вопросом, как прозвонить провода мультиметром, мы разобрались, остается решить вопрос, как определить место порыва? Если этот вопрос касается не скрытой проводки, а шнуров подключения, то здесь вариантов мало – наверняка провод переломился возле вилки или штекера.
А вот что делать, если речь идет о порыве скрытого в стене кабеля? Как тогда быть?
Для этих целей современная промышленность разработал массу приборов типа «Е-121» – в среде профессиональных электриков такое устройство называется «дятлом». С его помощью можно не только определить местоположение электрического провода, но и найти при необходимости место его порыва. Работать с ним достаточно просто – ведете его вдоль проложенного в стене кабеля и наблюдаете за специальным сигнализатором. В месте порыва образуются особые электромагнитные аномалии, на которые и реагирует прибор, подавая звуковой сигнал.
Прозвонка проводов мультиметром фото
Существуют и так называемые дедовские способы обнаружения скрытой и неисправной электрической проводки, проверенные годами и не одним поколением радиолюбителей. Для этого понадобится обыкновенный радиоприемник, настроенный на частоту волны в 100кГц. Продвигая его вдоль электрической проводки, нужно слушать посторонние шумы – там, где кроме возрастающего шипения, будет прослушиваться интенсивное потрескивание, находится место порыва провода.
Теперь вы знаете, как прозванивать провода, и сможете без помощи специалиста легко определить причину отсутствия электроэнергии в том или ином месте проводки, а при необходимости и обнаружить место ее порыва.
Автор статьи Александр Куликов
Простой способ услышать, как звучит ваш телефон на другом конце провода
Качество звонка — одна из самых больших проблем с телефонными звонками VoIP. Может быть, самый большой ?
Большая проблема возникает, когда эхоподавитель в телефоне или в интерфейсе порта станции / городской линии установлен слишком высоко, вызывая щелчки / тиканье / статический звук, который вы обычно не слышите на конце, звонящем.
Весь день я отвечаю на звонки от компаний со всей страны и ужасаюсь качеству многих звонков. Самая большая проблема в том, что парни, звонящие мне, даже не знают!
Пока наш собственный голос звучит нормально в нашей трубке (так называемый местный тон), легко предположить, что мы звучим нормально для человека на другом конце провода.
Если вы используете VoIP , вы не можете предположить, что . Но там — это простой способ узнать, как ты звучишь.
Боб из Тестовый звонок (http://thetestcall.blogspot.com) управляет бесплатным тестовым номером, по которому любой может позвонить (с любой линии), чтобы узнать, как они звучат, позволив вам говорить, а затем воспроизведя ваш голос. У него есть услуга, доступная через нескольких SIP-провайдеров, что важно, так как один маршрут может работать нормально, а другой не очень хорошо.
Тестовый звонок будет записывать ваш голос до тех пор, пока вы не нажмете #, а затем воспроизводить его.
Он также считывает ваш идентификатор вызывающего абонента, выполняет эхо-тест, который дает вам представление о задержке (задержке) для этого конкретного вызова, и позволяет вам выполнить несколько других точных тестов, включая проверку того, как цифры сенсорного тона принимаются своей системы (иногда проблемы с SIP!).
Вот два телефонных номера, которые он предоставляет (у них нет неограниченных номеров в поиске, поэтому иногда вы можете быть заняты):
40-VOIP-INFO (408-647-4636) Номер Google Voice
206-456-0649 : номер IPKALL (услуга, позволяющая получить бесплатный входящий номер телефона штата Вашингтон для использования с вашим SIP-устройством (http://www.ipkall.com)
.
Параметры меню одинаковы (попробуйте оба, чтобы убедиться, что их конец работает, если вы слышите проблему!):
1. (по умолчанию) Запись и воспроизведение, наиболее востребованная функция. Используйте клавишу #, чтобы остановить запись и послушать, как вы звучите.
2. Тестирование DTMF — введите строку DTMF-ключей и нажмите #, чтобы получить результат
3. Эхо-тест в реальном времени
4. Воспроизведение музыки на удержании
5. Испытательный конференц-мост
6.
Развертка звука 0–4 кГц
7. Повторное считывание идентификатора вызывающего абонента (например, ANI)
Обратите внимание, что идентификатор вызывающего абонента, который вы получаете, может быть просто основным номером компании в зависимости от того, как настроены ваши внешние линии и телефонная система.
Номер 40-VOIP-INFO Боба использует Google Voice. Он упомянул, что, несмотря на то, что 15 мая Google Voice меняет способ работы своего сервиса, он почти уверен, что его настройки будут работать.
Если это не сработает, он говорит, что по номеру будет запись, в которой вам будет сказано, как добраться до его машины. Он также публикует служебные обновления в Твиттере: @TheTestCall
.
Google Voice меняется на Hangouts (кажется?). Можно было использовать номер Google Voice в некоторых телефонных системах VoIP или использовать его в приложениях, но это закончится 15 мая, если Google не передумает.
У Боба также есть несколько SIP URI на своей странице, чтобы сделать тестовый вызов через нескольких различных провайдеров VoIP SIP.
Вы просто вводите URI (начиная с sip:) в VoIP-телефон, который позволит вам это сделать, например, бесплатный софтфон Windows X-Lite от CounterPath:
.
X-Lite для тестового вызова
Выполнение tracert из той же сети (например: tracert sip.linphone.org) после тестирования с помощью URI позволяет увидеть, где находится сервер (например, в другой стране или даже в другой стране). ) и сколько времени требуется пакетам, чтобы добраться туда (что может быть причиной того, что вызов звучит плохо?).
Отслеживание маршрута до sip.linphone.org [91.121.209.194] не более 30 переходов: 1 < 1 мс <1 мс 1 мс 192.168.1.1 2 13 мс 9 мс 9 мс atm001.e40.chi.megapath.net [64.7.4.1] 3 14 мс 9 мс 9 мс ge-2-0-0-10.c00.chi.bb.megapath.net [155.229.123.109] 4 16 мс 9 мс 9 мс ge-0-1-2-0.chcgilgb-mxc1.bb.megapath.net [155.229.70.57] 5 27 мс 27 мс 27 мс ae4-0.nycmny83-mxc1.bb.megapath.net [155.229.57.130] 6 26 мс 27 мс 26 мс ge-3-1-0-0.
c00.nyp.bb.megapath.net [155.229.101.1]
7 32 мс * 26 мс eqx.ny.ovh.net [198.32.118.106]
8 * 46 мс * nwk-1-6k.nj.us [178.32.135.57]
9 * * * Время запроса истекло.
10 100 мс 102 мс 102 мс rbx-g1-a9.fr.eu [91.121.215.143]
11 * 99 мс * rbx-1-6k.fr.eu [94.23.122.105]
12 101 мс 99 мс 102 мс rbx-60-m1.fr.eu [91.121.130.52]
13 101 мс 99 мс 102 мс sip.linphone.org [91.121.209.194]
Трассировка завершена.
Боб говорит, что вы можете нажать 0 на его машине, чтобы оставить ему сообщение голосовой почты/комментарий/отчет о проблеме. Он говорит, что обратная связь очень помогла улучшить систему.
Боб также говорит, что любой, у кого есть шлюз PSTN/SIP (или поставщик услуг VoIP), может указать принадлежащий ему DID на прямой URI SIP в его службе. Он говорит, что не публикует эту информацию на общедоступной странице, но он рад позволить людям направить номер, который они контролируют/владеют, на его службу.
Он говорит: «Если они занимаются отладкой своих собственных шлюзов PSTN/SIP, возможно, было бы удобно иметь независимую службу SIP, которая очень постарается ответить на тестовый вызов».
Свяжитесь с Бобом по адресу: [email protected]
Тестовый вызов следует использовать в первую очередь при диагностике проблем с качеством связи. Возможность получить доступ к его машине через различных поставщиков SIP делает это одним из самых важных инструментов, которые вы можете использовать сегодня.
Имейте в виду, что если система Боба не работает или дает сбой, все его номера будут иметь проблемы, пока он их не исправит.
Служба Боба абсолютно бесплатна, но вы можете приобрести несколько «Эрлангов» на его странице, чтобы поддержать его службу? Это на вес золота!
Руководство для начинающих по тестированию колл-центра
Главная — Блог — Руководство для начинающих по тестированию колл-центра
Написано
Айн Галвин
Независимо от того, на каком уровне находится служба колл-центра, от запуска до полной поддержки клиентов, есть один общий императив, который связывает их всех — полноценная кросс-платформенная функциональность.
Чтобы эта мечта об абсолютной работоспособности стала реальностью, каждая движущаяся часть инфраструктуры колл-центра должна подвергаться непрерывному тестированию и мониторингу в режиме реального времени. Это требовательное, постоянное обязательство, но отдача того стоит.
Давайте посмотрим, почему и как тестирование колл-центра формирует основу надежной инфраструктуры колл-центра.
Звучит очевидно, но самое первое, что нужно сделать, это проверить номер колл-центра . Максимальная производительность колл-центра означает управление множеством провайдеров в разных географических точках при сохранении национальных и международных бесплатных номеров горячей линии для поддержки клиентов.
Самый быстрый и эффективный способ обнаружения любых проблем с набором номера — внедрение системы сквозного тестирования номеров колл-центра в режиме реального времени. Набор продуктов Spearline Voice Assure делает именно это.
Протестируйте местные номера
Лучший способ понять опыт ваших клиентов в США и Канаде — воспроизвести их путешествие в режиме реального времени.
Voice Assure Interstate от Spearline — это автоматизированный, постоянно включенный инструмент тестирования, который выполняет эту задачу, инициируя вызовы из любого штата и отслеживая ключевые компоненты качества вызовов, такие как подключение, качество голоса, передача DTMF и информация CLI.
Voice Assure Interstate подвергает телекоммуникационное путешествие ваших клиентов широкому спектру тестов, включая тестирование задержки и конференции, тестирование качества голоса MS Teams и облачной АТС, а также тестирование соединения после набора номера, и это лишь некоторые из них.
Тестирование глобальных номеров
Тестирование номеров колл-центра в широком географическом диапазоне гарантирует, что ваши клиенты смогут связаться с вами независимо от местонахождения. Наш инструмент Voice Assure In-country набирает ваши номера с сервера Spearline внутри страны, путешествуя по фактическим сетевым путям транзита ваших клиентов в более чем 80 странах мира.
Voice Assure In-country проверяет, полностью ли соединяются вызовы, измеряет качество звука при вызовах в соответствии с международно признанными стандартами, а также выявляет и проверяет проблемы, предупреждая вас до того, как они повлияют на ваших клиентов.
Расширение возможностей команд для тестирования n цифр вручную .
Важно, чтобы ваши сетевые инженерные группы имели возможность по запросу и практическими средствами сортировать определенные неисправности в режиме реального времени. Инструмент Spearline Voice Assure Realtime позволяет командам распознавателей прочно держаться за руль. Voice Assure Realtime позволяет группам тестировать вызовы внутри страны к вашим клиентам вручную по требованию групп поддержки и продаж на 80 серверах по всему миру, создавая подробные записи вызовов (CDR) и записи событий для любых инцидентов.
Этот уровень данных по запросу означает, что команды знают, каково их положение сейчас и что им нужно сделать, чтобы стать лидерами отрасли.
Хорошо разработанные, ориентированные на клиента системы IVR имеют потенциал для значительного улучшения клиентского опыта (CX). Тем не менее, очень важно, чтобы ваш IVR постоянно тестировался, чтобы у вас было полное представление об опыте работы с ним ваших клиентов.
Визуализация проблем
Крайне важно, чтобы ваш инструмент тестирования предоставлял вам полное представление о работоспособности IVR. В Spearline наши решения для тестирования IVR используют сетевых операторов в стране для проверки и картирования потоков вызовов IVR по всему миру, выявляя такие проблемы, как неполные или неработающие переводы вызовов, плохо организованная информация и нечеткие/чрезмерные/неправильные/устаревшие пункты меню. Каждое взаимодействие расшифровывается и представляется на вашей панели управления в виде полностью детализированной карты с выделением важных показателей, связанных с размером и сложностью вашей системы IVR 9.0009
Тест, тест, тест.
Его нельзя переоценить; Непрерывное, последовательное и всестороннее тестирование жизненно важно для успеха колл-центра. Понимание того, как ваши клиенты обращаются с вашим сервисом, может выявить сбои, внести улучшения и защитить имидж вашего бренда. Это непрерывный и часто трудный процесс, но от него никуда не деться. Так почему бы не позволить Spearline взять на себя часть этой нагрузки? Позвоните нам сегодня для бесплатной демонстрации.
Впервые в Spearline?
Spearline предоставляет инструменты обеспечения качества для услуг деловой связи, позволяя вам заранее управлять входящей и исходящей голосовой связью, SMS и факсимильными сообщениями. Наши новейшие продукты WebRTC предлагают тестирование, мониторинг и поддержку веб-коммуникаций.
Мы работаем по всему миру в разных секторах бизнеса, поддерживая контакт-центры, услуги конференц-связи и многое другое, чтобы успешно общаться со своими клиентами и сотрудниками. Для получения дополнительной информации или если у вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами.